รู้ไว้ใช่ว่า ศัพท์การตลาดดิจิทัล

หลายครั้งนักการตลาดดิจิทัลมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มทำงานด้านออนไลน์ต้องมานั่งงงงวยกับคำศัพท์ด้านการตลาดดิจิทัลแบบเข้าใจบ้างไม่เข้าใจบ้าง วันนี้เลยขอรวบรวมคำศัพท์ต่างๆ มาอธิบายให้เข้าใจอย่างง่ายๆ กัน

Awareness แปลตรงตัวเลยคือการรับรู้ เป็นการสร้างการรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์รู้จักแบรนด์ของคุณ โดยทำให้คนเห็นแบรนด์คุณจนคุ้นหูคุ้นตา ผ่านการโฆษณาตาม Website, Facebook, Instagram

Brand นอกจากจะหมายถึงสินค้าแล้ว นักการตลาดดิจิทัลยังหมายถึงความรู้สึกและความประทับใจที่สร้างให้กับผู้บริโภค

Conversion คือการที่กลุ่มเป้าหมายตอบสนองต่อโพสต์หรือโฆษณาโดยการพูดถึง การมีส่วนร่วม การสมัครสมาชิก หรือแม้แต่การสั่งซื้อนั่นเอง

CPA ย่อมาจาก Cost Per Acquisition หรือ Cost Per Action หมายถึงการคิดค่าโฆษณาต่อ 1 การกระทำ เช่น การสมัครสมาชิก การลงทะเบียน การสั่งซื้อสินค้า หรือจ่ายเงินเฉพาะลูกค้าที่ทำให้เกิด Conversion เท่านั้น

CPC ย่อมาจาก Cost Per Click หมายถึงการคิดค่าโฆษณาต่อการคลิก 1 ครั้ง ผู้ลงโฆษณาจะเสียเงินเฉพาะลูกค้าที่คลิกโฆษณาเท่านั้น

CPI ย่อมาจาก Cost Per Install หมายถึงการคิดค่าโฆษณาต่อการติดตั้งแอปพลิเคชัน 1 ครั้ง ค่ามาตรฐานขึ้นอยู่กับธุรกิจ พื้นที่ที่โหลด รวมทั้งช่องทางการโหลด เช่น iOS app CPI Globally — $1.24 หรือประมาณ 38 บาท สำหรับค่าโฆษณาต่อการติดตั้ง 1 ครั้ง

CPL ย่อมาจาก Cost Per Like หรือราคาต่อการกด Like 1 ครั้งบน Facebook Page หรือ Paid Ad

CPM ย่อมาจาก Cost Per thousand iMpression หมายถึงการคิดค่าโฆษณาต่อการแสดงโฆษณาครบ 1,000 Impression โดยไม่สนใจว่าจะคลิกโฆษณากี่ครั้ง

CPV ย่อมาจาก Cost Per View หมายถึงการคิดค่าโฆษณาต่อการชมวิดีโอ 1 ครั้ง ส่วนมากแล้วจะใช้กับวิดีโอ เช่น Youtube, Facebook Video จะคิดเงินเมื่อผู้ใช้ดูวิดีโอจนครบเวลาที่ Platform เหล่านั้นกำหนด เช่น Youtube จะกำหนดที่ 30 วินาทีถึงคิดเงิน

CTR ย่อมาจาก Click Through Rate หมายถึงค่าที่คิดจากเปอร์เซ็นต์ของการคลิก หารด้วยจำนวนการแสดงผลของโฆษณาหรือ Impression ยิ่งค่าของ %CTR สูง แสดงว่ามีการคลิกมาก

Engagement คือการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายให้รู้สึกผูกพันกับแบรนด์ โดยการ Like, Comment, Share เมื่อลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง ก็จะเกิดความผูกพันกับแบรนด์โดยอัตโนมัติ

Google Adword เป็นการทำการตลาดหรือการโฆษณาในหน้า Google

Google Analytic เป็นเครื่องมือที่ใช้เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลภายในเว็บไซต์ โดยเอา Code Analytic จาก Google ไปติดตั้งในเว็บไซต์ของคุณ

Impression เป็นจำนวนครั้งที่โพสต์หรือโฆษณาแสดงผล โดยไม่สนใจว่าจะแสดงผลซ้ำกับคนเดิมๆ หรือไม่ และไม่จำเป็นต้องมี Engagement ก็ได้

Keyword เป็นคำที่กำหนดขึ้นเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายค้นหาในช่องทางต่างๆ เช่น Google, Youtube แล้วเจอแบรนด์ เพื่อให้ค้นหาแบรนด์ของเราได้ง่ายที่สุด

Reach หมายถึงจำนวนคนที่เข้าถึงโพสต์ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ หรือ วิดีโอก็ตาม

ROI ย่อมาจาก Return On Investment คือผลตอบแทนจากการลงทุน แสดงให้เห็นว่าเงินที่เราลงทุนไปคุ้มค่าหรือไม่ คำนวณจากกำไรหารด้วยค่าใช้จ่าย ค่ายิ่งมากยิ่งดี

SEM ย่อมาจาก Search Engine Marketing หลักการเดียวกันกับ SEO เพียงแต่ว่า SEM จะต้องใช้เงินลงโฆษณาให้กับ Google

SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization คือการทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับต้นๆ ในหน้า Search Engine ด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ทำได้ฟรี แต่ต้องใช้เวลานาน

SOV ย่อมาจาก Share Of Voice หมายถึงส่วนแบ่งของเสียง (การพูดแบบปากต่อปาก) ในตลาดคิดเป็นเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเสียงทั้งหมดในตลาด คิดโดยใช้ Reach หารด้วยจำนวนกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์

SOM ย่อมาจาก Share Of Market หมายถึง ยอดขายสินค้าของเราเมื่อเทียบกับยอดขายทั้งหมดของสินค้าประเภทเดียวกันในตลาด เพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน

VCPM ย่อมาจาก View-able Cost Per thousand iMpression คล้าย CPM ที่คิดค่าโฆษณาจากการแสดงโฆษณาครบ 1,000 impression แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นจาก CPM คือบางครั้งเกิด Impression จริง แต่ผู้ใช้ไม่เห็นโฆษณาเหล่านั้น เพราะโฆษณาไปอยู่ด้านล่างเว็บหรือแสดงอยู่ในจุดที่ผู้ใช้ยังเลื่อนจอไปไม่ถึง ทำให้ Impression นั้นเป็นเหมือนการแสดงผลที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริงๆ แต่ VCPM จะนับเฉพาะ Impression ของโฆษณาที่แสดงอยู่ในตำแหน่งที่ผู้ใช้มองเห็นได้เท่านั้น

Viral ส่วนใหญ่เป็นการสร้างคลิปวีดีโอของแบรนด์ แล้วนำไปปล่อยตาม Facebook, Twitter, Youtube เพื่อให้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วแบบไวรัสนั่นเอง

วันนี้อัปเดตคร่าวๆ ก่อน ไว้มีคลังเพิ่มจะมาอัปเดตใหม่นะครับ :)

ที่มา developers.ascendcorp.com




Comments

ขายบ้านรายได้ดี ทำงานที่ไหนก็ได้ รับเพียง 10 ท่านเท่านั้น | ระเบียงขาว

สายช้อปปิ้ง แหล่งช้อปปิ้งสำหรับสายช้อป